Shipping & Returns

Każde zamówienie przygotowujemy ręcznie: sprawdzamy biżuterię, pakujemy ją i dołączamy kartkę z życzeniami.

• Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze
• Wysyłka: z Chin, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych
• Dostawa do Polski: zwykle 5–10 dni roboczych
• Śledzenie: numer śledzenia wysyłamy e-mailem po nadaniu paczki
• Koszt dostawy: widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia

Wszystkie ceny w sklepie zawierają VAT. Jeśli Twoje zamówienie zostanie objęte dodatkowymi opłatami celnymi lub podatkami importowymi, ponosi je kupujący.

Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 30 dni roboczych od wysyłki, napisz do nas przez stronę Kontakt — wyjaśnimy sprawę i zaproponujemy rozwiązanie.

Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

• Napisz do nas przez stronę Kontakt i poinformuj o zwrocie.
• Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
• Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z powrotem.

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie oraz biżuteria noszona bezpośrednio na skórze, jeśli została rozpakowana z zastrzeżonego opakowania higienicznego, mogą być wyłączone z prawa zwrotu — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje: jeśli produkt ma wadę, napisz do nas w ciągu 2 lat od dostawy. Naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze — zgodnie z obowiązującymi przepisami.